Reso

Reso entro 30 giorni dalla data di consegna. Per i resi contattaci e prenoteremo per te il reso. Tutti i prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono arrivati ​​affinché il reso sia valido. La spedizione è gratuita in tutto il mondo. Il reso è gratuito in tutta la Svezia. Altrimenti il ​​cliente paga per la restituzione. Abbiamo un contratto con corrieri e possiamo gestire il ritorno. Si prega di contattarci nel caso sia necessario il reso. Assicurati che il prodotto sia nelle stesse condizioni. Il reso è applicabile una volta ricevuto il pacco e completata l'ispezione.

Garanzia di rimborso del giorno 30

Come privato hai una garanzia di rimborso di 30 giorni. Puoi restituire il tuo tappeto entro 30 giorni e riavere i tuoi soldi. Il tappeto deve essere in condizioni inalterate e non deve essere stato utilizzato. Devi imballare il tappeto nello stesso modo in cui lo hai ricevuto.

Pagamento con carta

Fybernots.com gestisce pagamenti sicuri con carta in collaborazione con Klarna, Paypal, Visa, MasterCard e American Express. Il pagamento con carta è un metodo di pagamento sicuro per te come cliente. La società venditrice non verrà mai a conoscenza delle informazioni della tua carta o del tuo conto. Queste informazioni vengono trasferite in modo sicuro a un collegamento crittografato da te tramite il gateway di pagamento alla tua banca.

Acquista

Quando si effettua un ordine, l'accordo di acquisto viene raggiunto quando il pagamento è stato trasferito.

Prezzi

Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, spedizione (vedi informazioni più in basso in questa pagina) e, se applicabile, dazio se uno dei paesi menzionati in questa pagina è l'indirizzo di spedizione. Ci riserviamo il diritto di modificare i nostri prezzi a causa di cambiamenti nei tassi di cambio o cambiamenti nel mercato mondiale dei tappeti.

Consegna

Tutte le consegne sono gestite da DHL, UPS o PostNord. Non siamo in grado di spedire a indirizzi di casella.

Certificati di autenticità

Garantiamo che il tappeto in dotazione è annodato a mano e corrisponde alla descrizione sul sito Web Fybernots.com. Per ogni tappeto annodato a mano di valore superiore a 939 € (ca. 983 Euro/885 GBP) verrà rilasciato un certificato di autenticità e inviato con l'ordine. Per tappeti inferiori a 939 € (circa 983 Euro/885 GBP) ti invieremo il certificato come file PDF.

Garanzia

Offriamo una garanzia su tutti i prodotti acquistati da noi. La garanzia è valida per 1 anno dalla data di ricezione dell'ordine. Se il cliente fa riferimento alla garanzia, il nostro personale esperto determinerà in primo luogo la causa del danno. Il cliente paga tutte le spese di spedizione in caso di riparazioni in garanzia.

Ordini B2B

Tutti gli ordini effettuati con noi da qualsiasi azienda saranno considerati come un ordine B2B. Per questi ordini possono esserci eccezioni in merito a resi, spese di spedizione e condizioni generali. Per queste occasioni verrà da noi fornito un contratto separato da firmare e concordare tra le due parti. Se hai domande in merito, puoi contattarci su info@fybernots.com

Fattura

Collaboriamo con Klarna per offrire pagamenti tramite fattura. Paga dopo la consegna entro 14 giorni dall'acquisto senza alcun addebito. Se non paghi entro la data di scadenza, Klarna potrebbe addebitare penali per il ritardo. Se desideri prolungare la data di scadenza prima della scadenza; per favore mettiti in contatto con Klarna Quando scegli di pagare contro fattura, al momento del check-out verrà eseguita una revisione del credito standard e Klarna eseguirà un controllo incrociato con il tuo rapporto di credito personale.

Il pagamento tramite fattura è disponibile nei seguenti paesi:

Pagamenti rateali mensili

Attraverso una partnership con Klarna, siamo in grado di offrirti l'opportunità di frazionare il tuo pagamento. Ci sono diverse opzioni tra cui scegliere e scegli il numero di mesi oltre i quali desideri pagare al momento del check-out. Si prega di notare che è possibile in qualsiasi momento durante il periodo di pagamento scegliere di estinguere l'intero debito residuo senza costi aggiuntivi. In qualità di titolare di un conto di debito Klarna, puoi avere da 1 000 SEK a 50 000 SEK sul tuo conto di anticipo. Qualsiasi acquisto effettuato tramite il servizio di conto di debito Klarnas verrà compilato sul tuo conto di fatturazione mensile.

Errore alla consegna

Se qualcosa non va nella consegna, o se ricevi un tappeto sbagliato o danneggiato o un numero errato di tappeti, contatta immediatamente il servizio clienti. L'errore deve essere segnalato entro un lasso di tempo ragionevole.

Danni di trasporto

Danni visibili alla merce devono essere segnalati direttamente a UPS/DHL al momento della ricezione del pacco. I danni nascosti dovuti al trasporto devono essere segnalati a DHL non appena vengono scoperti.

secondi

Le merci nella classificazione "secondi" hanno difetti o difetti minori che sono mostrati nella descrizione dell'articolo.

Ordini speciali/personalizzati

Ordini personalizzati/su misura Se sei interessato a ordinare quantità maggiori e/o articoli personalizzati, contatta il nostro supporto B2B all'indirizzo info@fybernots.com per maggiori dettagli su ciò che è possibile. Per queste occasioni verrà da noi fornito un contratto separato da firmare e concordare tra le due parti. Tieni presente che per gli ordini personalizzati/su misura ci sarà un tempo di consegna prolungato e che addebitiamo un acconto non rimborsabile del 30% una volta che l'accordo è stato stipulato. Questo acconto deve essere finalizzato prima di poter procedere e ordinare gli articoli dai nostri fornitori. Tutti gli ordini devono essere pagati per intero, se e quando i tappeti sono disponibili, prima che qualsiasi cosa possa essere spedita dai nostri magazzini.

Tappeti non ricevuti dal cliente e restituiti a noi

I tappeti ordinati e non ricevuti o restituiti a causa della mancata disponibilità del cliente per diversi tentativi di consegna verranno addebitati 395 SEK IVA inclusa per le nostre spese amministrative. I prodotti speciali personalizzati ordinati pagano l'intero valore.

Riservatezza nel trattamento delle informazioni personali

Quando effettui un ordine o ti registri come cliente, memorizzeremo le tue informazioni personali. In questo modo accetti che memorizziamo le informazioni di cui abbiamo bisogno per completare la gestione del tuo ordine e offrirti il ​​miglior servizio che ti aspetti da noi.

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